Quando saúde e vulnerabilidade exigem proteção, entender seus direitos é o primeiro passo.
Negativas de cobertura, reajustes de planos de saúde, despesas não reembolsadas, ludopatia e falhas nos mecanismos de proteção das plataformas de apostas.
O que aconteceu com você?
Planos de saúde
O plano negou sua cirurgia ou tratamento?
O plano recusou um procedimento indicado pelo médico ou impôs limitações à cobertura.
O plano negou e você acabou pagando do próprio bolso?
Mesmo que já tenha passado algum tempo, vale analisar se esse valor ainda pode ser reembolsado.
Seu plano está no CNPJ, mas quem usa é só a sua família?
Quando um plano empresarial funciona, na prática, como plano da família, a forma como os reajustes são aplicados merece análise.
Apostas e ludopatia
Você passava horas apostando e fazia apostas repetidas em sequência?
Tempo elevado de uso, apostas sucessivas, depósitos repetidos e continuidade mesmo após grandes perdas ajudam a reconstruir o padrão de jogo.
Apostas por horas, depósitos sucessivos e uma sequência que parecia não ter fim?
O histórico da conta pode mostrar muito mais do que apenas quanto você perdeu.
O histórico da sua conta mostra pedidos de bloqueio, limites ou autoexclusão?
Esses registros ajudam a reconstruir o que aconteceu e como a plataforma respondeu.
Informação jurídica para entender o problema antes de decidir o que fazer.
Seu plano está no CNPJ, mas cobre só a sua família?
Entenda por que isso importa nos reajustes.
O plano negou uma cirurgia.
Quais documentos você deve guardar?
Você pediu autoexclusão e continuou conseguindo apostar?
Apostas por horas e depósitos sucessivos.
O que o histórico da conta pode mostrar?
Primeiro vêm os fatos.
Contratos, faturas, extratos, comunicações e demais registros relevantes.
O que aconteceu, quando aconteceu e quais foram as respostas da empresa.
Com os fatos organizados são definidas as medidas jurídicas adequadas ao caso.
A tese jurídica começa quando os fatos estão organizados.
Primeiro entendemos os documentos e o que aconteceu. Depois definimos a estratégia.
O cliente sabe quais documentos faltam e qual é a próxima etapa do caso.
Documentos e informações podem ser enviados de qualquer lugar do Brasil.
A estratégia é definida a partir dos seus documentos, do histórico e do que realmente aconteceu.
Maysa Cavalcante
Advogada fundadora
Maysa Cavalcante conduz a Cavalcante Monteiro Advocacia e coordena a atuação jurídica do escritório. O trabalho é desenvolvido com apoio de advogados e estagiários e parte da análise individual dos documentos, da reconstrução dos fatos e da definição da estratégia adequada a cada situação.